2015年3月14日，白色情人節(jié)，在這個甜蜜相聚的日子里，藍城集團首屆客戶質(zhì)量監(jiān)督小組成立大會在杭州玫瑰園度假酒店舉行。來自烏魯木齊、三亞、珠海、濰坊、德州、義烏、上海、杭州、嘉興、長興、慈溪等地27個項目的33位業(yè)主家人，和藍城集團總裁許峰、執(zhí)行總裁傅林江、副總裁裘黎明、黃連友，綠城物業(yè)服務(wù)集團總經(jīng)理楊掌法、綠城物業(yè)服務(wù)集團副總經(jīng)理兼首席技術(shù)官原衛(wèi)東，藍熙健康公司總經(jīng)理曲藩蕊以及藍城相關(guān)職能部門、項目公司負責人代表濟濟一堂，共同見證藍城發(fā)展史上這一歷史性的時刻。

家人的支持、鼓勵和批評，是我們成長的動力

許峰總裁致歡迎辭

當天的成立大會由藍城集團服務(wù)中心副總監(jiān)汪婷婷主持。藍城集團總裁許峰致歡迎辭。他首先代表宋衛(wèi)平董事長對各位家人代表的光臨表示感謝。他說：客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組傳承于綠城優(yōu)秀服務(wù)傳統(tǒng)，藍城集團脫胎于綠城，前身為綠城建設(shè),在創(chuàng)立及發(fā)展過程中，我們始終秉承宋衛(wèi)平董事長所倡導的人文理想主義精神，以“中國最具價值的生活綜合服務(wù)商”為企業(yè)愿景，通過產(chǎn)品及服務(wù)等多方位的升級轉(zhuǎn)型，為更多的人提供更美好的生活服務(wù)。去年9月，藍城集團榮獲“2014中國房地產(chǎn)品牌運營引領(lǐng)企業(yè)”榮譽稱號，品牌價值55億元。這無疑是對藍城價值和未來發(fā)展?jié)摿Φ木薮罂隙ā?br/>

“作為以輕資產(chǎn)發(fā)展模式為主體的品牌管理服務(wù)型企業(yè)，藍城對服務(wù)的重視不言而喻”，許峰總裁在致辭中表示，“隨著2015年藍（綠）雙城進入家人時代，我們和客戶的關(guān)系更為緊密。正如宋衛(wèi)平董事長所言：業(yè)主和我們就是一家人，我們是在為自己的家人造房子、提供服務(wù)。我們成立客戶質(zhì)量監(jiān)督小組，一個基本的宗旨就是共建共享這個平臺，把它作為我們和家人交流、溝通、相聚，傾聽意見、建議和批評的平臺。客戶的支持、鼓勵和批評，是我們成長的動力。”

傅林江執(zhí)行總裁宣讀《藍城集團客戶質(zhì)量監(jiān)督小組章程》

許峰總裁、傅林江執(zhí)行總裁、楊掌法總經(jīng)理為監(jiān)督員頒發(fā)聘書

藍城集團執(zhí)行總裁傅林江隨后宣讀了《藍城集團客戶質(zhì)量監(jiān)督小組章程》。《章程》對客戶監(jiān)督小組成立的目的、宗旨、組建方式、權(quán)利、義務(wù)以及活動形式、組織方式、經(jīng)費來源等進行了規(guī)定和細化，簡明扼要、條理清晰，確保了客戶質(zhì)量監(jiān)督小組后期活動的落地，大會一致通過。

在全場陣陣熱烈的掌聲中，藍城集團許峰總裁、傅林江執(zhí)行總裁、綠城物業(yè)服務(wù)集團楊掌法總經(jīng)理共同為首批33位監(jiān)督員頒發(fā)聘書。簡短而隆重的儀式，標志著藍城首屆客戶質(zhì)量監(jiān)督小組的正式成立。

包志禹總監(jiān)、原衛(wèi)東首席技術(shù)官、曲藩蕊總經(jīng)理分別作主題宣講

藍（綠）城集團產(chǎn)品研發(fā)部總監(jiān)包志禹、綠城物業(yè)服務(wù)集團首席技術(shù)官原衛(wèi)東、藍熙健康總經(jīng)理曲藩蕊也在會上分別作“藍城產(chǎn)品品質(zhì)管控介紹”“智慧園區(qū)服務(wù)體系介紹”“認識藍熙—社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)介紹”宣講報告。